Veelgestelde vragen

  • Veelgestelde vragen

  •  

  • Tegeldeal

Meer informatie

U kunt uiteraard ook bij  vragen contact met ons opnemen.

 

  telefoon:      +31(0)475 476535   (kantoor/showroom)

   mail:             info@tegeldeal.nl

 

 

Zijn jullie prijzen inclusief BTW?

Alle genoemde prijzen op onze website zijn incl. BTW.

 

Zijn jullie prijzen per m2?

De prijs van onze tegels wordt over het algemeen vermeld per m2.

In een aantal gevallen is de prijs per stuk; dit staat er dan bij vermeld.

Het kan zijn dat uw gevraagde m2 worden afgerond op volle dozen en het aantal m2 op de offerte daarom is aangepast.

 

Zijn alle tegels aanwezig in de showroom?

De tegels op onze website hebben wij over het algemeen in onze showroom.

Wij kunnen ook veel merken leveren (boven in de balk op onze website; Tegelmerken) deze hebben wij over het algemeen niet in onze showroom. Dit staat ook genoemd bij het artikel.

Komt u van ver dan kunt u ook informeren of de tegel in onze showroom te bezichtigen is (het kan nl. ook zijn dat een tegel/paneel tijdelijk is uitgeleend).  Klik hier voor onze openingstijden en contactgegevens.

 

Kunnen we de tegels via de website bestellen?

U kunt via onze website geen directe bestelling / betaling doen. U zult van ons altijd eerst een offerte ontvangen. Lees hier meer over een offerte aanvragen of tegels bestellen.

 

Welke tegel-merken leveren jullie?

Wij kunnen heel veel tegel-merken leveren uit m.n. Italië en Spanje. Een deel hiervan kunt u vinden boven in de balk op onze website bij; Tegelmerken. 

Kunt u een Merk of Serie niet in ons assortiment vinden? U kunt altijd geheel vrijblijvend informeren of wij de serie tegen een scherpe prijs kunnen aanbieden.  

 

Zijn alle producten op voorraad?

Op onze website staat erbij vermeld als de producten uit voorraad leverbaar zijn. Als wij de producten op voorraad hebben is het meestal mogelijk om binnen enkele werkdagen te leveren. Het kan voorkomen dat op het moment van de offerte-aanvraag de tegels voldoende op voorraad zijn, maar op het moment van aanbetalen de tegels zijn uitverkocht. Wij proberen onze voorraad zo goed mogelijk op peil te houden. 

 

Wat is de levertijd bij een bestelling?

Wij proberen bij een offerte aanvraag de levertijd van de te bestellen producten te vermelden. Indien wij de producten moeten bestellen kan dit variëren van 1 tot 4 weken. Wij proberen dit zo duidelijk mogelijk vooraf te communiceren. Wij zijn hierin echter ook afhankelijk van derden; zoals voorraad bij fabrieken, transporten vanuit Italië en Spanje.........wij hebben helaas niet alles in de hand.

 

Bezorgen jullie ook tegels?

Bezorgen van tegels aan huis is mogelijk. Lees hier meer over de bezorging.

 

Kan ik de producten ook afhalen?

Tijdens de openingstijden van onze showroom of op afspraak (op werkdagen van 8.30-17.30 uur) kunt u de gekochte materialen ook bij ons afhalen. Bekijk hier onze openingstijden en verdere contactgegevens.

Houdt u echter wel rekening met het gewicht. Gaat het om een grotere hoeveelheid dan is een aanhanger gewenst.

 

Hoe kan ik de producten betalen?

In onze showroom kunt u per pin of contant betalen. Als u een bestelling via de mail bij ons plaatst kunt u alleen via de bank betalen. Betalen via een bouwdepot is ook mogelijk. Lees hier meer over de betaling.

 

Hoeveel tegels moet ik bestellen?

U kunt dit het beste laten berekenen door uw tegelzetter. Hij kan ter plekke bekijken hoe hij de tegels wil plaatsen en hoeveel snijafval er nodig is. Het is aan te raden extra reserve tegels te kopen met hetzelfde productienummer.

 

Leggen jullie ook tegels?

Wij plaatsen zelf geen tegels of sanitair.  

 

Hoe is de kwaliteit van de tegels?

Wij bieden u 1e keus tegels, A-kwaliteit. Wij halen onze tegels voornamelijk van bekende tegelmerken uit Spanje en Italië.

Mocht er een 2e keus (restpartij) worden aangeboden, dan wordt dit door ons er duidelijk bij vermeld.

Mocht u twijfelen aan de kwaliteit van een geleverde tegel, neemt u dan voor plaatsing contact met ons op.

 

Levert u ook tegel-bijproducten?

Wij hebben lijm- en voegmiddelen, hechtprimer en voorstrijk op voorraad van het merk Sopro. Klik hier voor een overzicht.

Wij hebben verschillende kleuren kit op voorraad van het merk Sopro.

Wij hebben diverse soorten onderhoudsproducten op voorraad van de merken Kloostertrots en HMK / Moeller. Klik hier voor een overzicht.

 

Leveren jullie ook tegel-plinten?

Wij laten de tegels maken uit de vloertegels van uw keuze. Klik hier voor meer informatie over plinten.

 

Ik heb gebroken tegels in mijn levering?

Breuk kan altijd voorkomen. Neemt u in dat geval, binnen 3 werkdagen na levering, contact met ons op. Wij vragen u dan foto's van de breuk / pallet te sturen en een foto van de doos met daarop de productienummers.

 

Ik heb klachten over de producten?

Neem direct contact met ons op en verwerk de producten niet. Wij proberen, in overleg met u, zo spoedig mogelijk de klacht op te lossen.

Let wel: Klachten op tegels die vóór verwerking geconstateerd hadden kunnen worden maar tóch verwerkt zijn, worden niet in behandeling genomen door ons en de fabrikant.  

 

Wat betekenen onderstaande tegeltermen?

Gerectificeerd:  Gerectificeerde tegels die worden na het bakproces exact op maat geslepen. Het voordeel hiervan is dat deze tegels strakker geplaatst kunnen worden, waardoor er maar een minimale voeg ontstaat.

Naturale: Dit betekend naturaal / natuurlijk. Op deze tegels hebben geen bewerkingen plaatsgevonden, waardoor deze een ruwe of matte oppervlakte heeft.

Lappato: Dit betekend semi glanzend. Door deze tegelbewerking krijgt de tegel een lichte glans.

Lucidato: Dit betekend gepolijst. Door deze bewerking krijgt de tegel een hoogglans uitstraling.

Strutturato: Gestructureerd oppervlak

Listello: Decoratieve lijst, strip of boord

Muretto: Soort mozaiek op een net

 

Wat betekenen de R-waardes?
Dit heeft te maken met de antislipwaarde. 
De meest voorkomende waardes zijn R9 bij normaal gebruik en R10 voor bijvoorbeeld badkamers en keukens. R11, R12 en R13 worden veelal gebruikt in openbare ruimtes of industrie. Denk ook bijvoorbeeld aan zwembaden waar vaak aanvullende eisen worden gesteld.