235 beoordelingen
9,2
Naar de startpagina
0

Afhalen

Tijdens de openingstijden van onze showroom of op afspraak kunt u de gekochte materialen bij ons afhalen.

Thuis leveren

Wij bieden u ook de service om aan huis te leveren. Lees hieronder meer daarover...

Kosten 

 
Voor levering aan huis maken wij gebruik van een externe transporteur.

De standaard transportkosten binnen Nederland zijn 65,00 euro per pallet. Echter, deze transportprijs is afhankelijk van uw bestelling, o.a. formaat tegels, aantal pallets én uw locatie in Nederland.
Wij vermelden de transportkosten op uw offerte. 

Het afleveradres moet een standaard adres zijn. Het adres moet bereikbaar zijn voor een grote vrachtwagen met trekker en oplegger (ong. 22 meter lengte), gedurende de gehele dag en zonder beperkingen. 
Indien uw adres niet standaard is dient u dit zelf, ruim voor levering, aan ons door te geven. Dit vragen wij ook in de begeleidende mail bij uw offerte-aanvraag. Geeft u dit niet tijdig door, dan kunnen de extra kosten achteraf nog in rekening worden gebracht. 
Zie hieronder meer informatie m.b.t. uitzonderingen / meerprijs. 

De prijs voor de transportkosten is per palletplaats in de vrachtwagen, ongeacht of er 3 doosjes of 20 doosjes op de pallet staan.

U betaalt niet voor de pallet zelf, maar voor de transportkosten. 

Planning


Wij overleggen met u over een geschikte datum waarop de bestelling geleverd kan worden. Dit is mogelijk op werkdagen (ma t/m vr) tussen ong. 7.30 uur en 18.00 uur.

Onze transporteur maakt de avond voor levering zijn planning aan de hand van de binnen gekomen opdrachten. Wij kunnen vooraf geen tijdstip aangeven. Dit staat ook in de mail bij onze 1e offerte vermeld.

Op uw verzoek kunnen wij de transporteur vragen u 1 uur voor levering te bellen.

U kunt evt. 's morgens vanaf 9.00 uur met ons kantoor bellen om te informeren naar het geplande levermoment. 

De ervaring leert dat door allerlei omstandigheden (b.v. file, oponthoud bij een klant e.d.) deze tijd kan afwijken. 


Levering


Uw bestelling wordt geleverd op een pallet(s). De vrachtwagen beschikt over een laadklep en elektrische pompwagen. De chauffeur bepaalt ter plaatse wat de mogelijkheden zijn en wat hij verantwoord acht om de pallet(s) neer te zetten. 
De chauffeur levert de pallets zo dicht mogelijk bij uw woning af (niet binnen of op een verdieping).

Er dient iemand aanwezig te zijn om de handtekening voor ontvangst te plaatsen.
Indien er niemand aanwezig is, zal de chauffeur telefonisch contact met u opnemen. De chauffeur zal dan in overleg met u of naar eigen inzicht de beste plek kiezen om de bestelling neer te zetten. De chauffeur maakt hier een foto van.

Als het niet mogelijk is om de pallet af te leveren zullen wij, in overleg met u, de pallet op een andere dag nogmaals aanbieden. Het totale transportbedrag zal dan nogmaals aan u gefactureerd worden.

Uitzonderingen / Meerprijs


Is uw afleveradres b.v. :  -niet bereikbaar voor een grote vrachtwagen met trekker-oplegger (langer dan 18 meter lengte),  -buiten Nederland,  -op een van de eilanden,  -binnen een stedelijke milieuzone (lage-emissiezone),  -vergunningsgebied,  -een winkelgebied,  -een gebied met een gelimiteerd gewicht voor vrachtwagens,  -moet er op een dagdeel geleverd worden...

....dan dient u rekening te houden met een meerprijs bovenop de genoemde transportprijs op de offerte. Dit graag tijdig aan ons doorgeven, zodat wij hierop kunnen anticiperen. U kunt eventueel ook een ander afleveradres aan ons doorgeven (werk, familie). Deze meerprijs kan ook achteraf nog in rekening worden gebracht.


Wij verzoeken u om uw bestelling binnen 24 uur te controleren.


Zijn de juiste producten / aantallen geleverd? Is er breuk of schade?


Bij problemen direct melden via mail.


Bij breuk / schade vragen wij foto's aan te leveren van de tegels en evt. ook de pallet(s).


Wij proberen klachten altijd z.s.m. en naar tevredenheid op te lossen.

Contact
Velden gemarkeerd met asterisks (*) zijn verplicht.
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.
Privacy *
Deze website maakt gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring te garanderen. Meer informatie...